Política de Devolución de Productos

  1. Plazo de Devolución: Los clientes tienen un plazo de 30días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
  2. Condiciones de Devolución:
    1. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo estado en que se recibió.
    2. Todos los accesorios, manuales y empaques originales deben estar incluidos y en buenas condiciones.
    3. Se debe presentar el recibo de compra o comprobante de pago válido.
  3. Proceso de Devolución:
    1. El cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una devolución y proporcionar la siguiente información: número de pedido, descripción del producto y motivo de la devolución.
    2. Una vez aprobada la solicitud de devolución, se proporcionarán instrucciones sobre cómo proceder con la devolución del producto.
    3. Los gastos de envío asociados con la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, a menos que se indique lo contrario.
  4. Opciones de Reembolso:
    1. Se ofrecerá un reembolso completo del costo del producto devuelto a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto devuelto.
    2. En algunos casos, podemos ofrecer un crédito de tienda en lugar de un reembolso monetario.
  5. Excepciones:
    1. Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones especiales de devolución debido a consideraciones de higiene, seguridad o regulaciones legales. Estos productos estarán claramente identificados y no serán elegibles para devolución a menos que estén defectuosos o dañados.

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 15/05/2022

En GRASS SMOKE SHOP, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestros productos, servicios y sitio web. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

  1. Información que recopilamos:
    1. Información personal: Podemos recopilar información personal, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones postales, cuando los usuarios nos proporcionan esta información de forma voluntaria.
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  2. Uso de la información:
    1. Utilizamos la información recopilada para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, responder a consultas y solicitudes de los usuarios, procesar transacciones y enviar comunicaciones relacionadas.
    2. Podemos utilizar la información de uso para fines analíticos, como el seguimiento de tendencias y la mejora de la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web y servicios.
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    2. Podemos compartir información de forma anónima y agregada para fines estadísticos y de marketing.
  4. Seguridad de la información:
    1. Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
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Términos de Servicio

Fecha de entrada en vigencia: 15/05/2022

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